Anomalías detectadas en los productos
Ud debe seguir los pasos indicados en las secciones
correspondientes con el fin de resolver la situación de la manera más
ágil. Sus peticiones serán contestadas a la mayor brevedad posible y le
será indicado el número de reclamación. Nuestro servicio postventa no atiende a llamadas
telefónicas. Tiene a su disposición las condiciones generales del
servicio técnico haciendo "click" <AQUÍ>.
Muchas gracias.
- El pedido llegó con la caja rota o se ven claros daños
exteriormente
- Al abrir el paquete se observa que hay daños o no funciona
Hágalo constar en el albarán del transportista, poniendo su nombre,
fecha y un teléfono de contacto. Si no lo hace constar en el albarán
del transportista debe comunicárselo a la citada compañía antes de
transcurridas 24 horas para poder cursar cualquier tipo de
reclamación a efectos de validación del seguro de transporte. Tenga a mano el
albarán de entrega del transportista. Tel NACEX:900.100000
Tel. SEUR: 902.101010. En aquellos casos en que no sea
necesario devolvernos el producto, será imprescindible
que nos haga llegar una fotografía de aquel donde se aprecien
claramente los daños a rma@cec-tuning.com
o al Apdo. Correos 176 CP: 08910 Badalona
- El producto ha llegado sin manual de
instrucciones, se ha deteriorado o sencillamente extraviado.
Descárguelo Ud mismo desde la sección
de descarga de MANUALES.
- El pedido llegó incompleto
- Al equipo le faltan piezas, accesorios u otros elementos
- El producto no funciona correctamente, no cumple las
características especificadas en las hojas de los manuales
Revise el manual de instrucciones e instalación y
compruebe que los elementos que busca vienen descritos en la lista de
contenido. En caso contrario haga
"click" <AQUÍ> y
rellene el formulario o envíenos un e-mail a: rma@cec-tuning.com
debe facilitarnos la factura, albarán de entrega o cualquier
documento que acredite la compra.
¿MÁS INFORMACIÓN?
rma@cec-tuning.com
Tel. 902 290014
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