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TRACCIÓN UNIVERSAL Y SEGURIDAD

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Anomalías detectadas en los productos

Ud debe seguir los pasos indicados en las secciones correspondientes con el fin de resolver la situación de la manera más ágil. Sus peticiones serán contestadas a la mayor brevedad posible y le será indicado el número de reclamación. Nuestro servicio postventa no atiende a llamadas telefónicas. Tiene a su disposición las condiciones generales del servicio técnico haciendo "click" <AQUÍ>. Muchas gracias.
  • El pedido llegó con la caja rota o se ven claros daños exteriormente
  • Al abrir el paquete se observa que hay daños o no funciona

    Hágalo constar en el albarán del transportista, poniendo su nombre, fecha y un teléfono de contacto. Si no lo hace constar en el albarán del transportista debe comunicárselo a la citada compañía antes de transcurridas 24 horas para poder cursar cualquier tipo de reclamación a efectos de validación del seguro de transporte. Tenga a mano el albarán de entrega del transportista. Tel NACEX:900.100000 Tel. SEUR: 902.101010. En aquellos casos en que no sea necesario devolvernos el producto, será imprescindible que nos haga llegar una fotografía de aquel donde se aprecien claramente los daños a rma@cec-tuning.com o al Apdo. Correos 176 CP: 08910 Badalona

 

  • El producto ha llegado sin manual de instrucciones, se ha deteriorado o sencillamente extraviado.

Descárguelo Ud mismo desde la sección de descarga de MANUALES.

  • El pedido llegó incompleto
  • Al equipo le faltan piezas, accesorios u otros elementos
  • El producto no funciona correctamente, no cumple las características especificadas en las hojas de los manuales

    Revise el manual de instrucciones e instalación y compruebe que los elementos que busca vienen descritos en la lista de contenido. En caso contrario haga "click" <AQUÍ> y rellene el formulario o envíenos un e-mail a: rma@cec-tuning.com debe facilitarnos la factura, albarán de entrega o cualquier documento que acredite la compra.

¿MÁS INFORMACIÓN?

rma@cec-tuning.com

Tel. 902 290014

 

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